Gestión del conocimiento
En esencia, la gestión del conocimiento en relación con una organización ocurre cuando el conocimiento y la experiencia se transfieren de una persona o grupo a otra persona o grupo que forma parte de la organización. Así, la gestión del conocimiento es un sistema que facilita la transmisión de experiencias individuales y colectivas. Esta experiencia forma parte del conocimiento de los recursos humanos que laboran en la organización. El objetivo es que este conocimiento agregue valor a la empresa y la ayude a obtener una ventaja duradera sobre los demás. El conocimiento no puede ser considerado como algo exclusivo de cada trabajador. El conocimiento se comparte y se convierte en un importante activo de la empresa. Al compartir el conocimiento, cualquiera puede usarlo y esto permite a las empresas aumentar la eficiencia y la productividad. En otras palabras, la gestión del conocimiento permite a las empresas agregar valor a los productos y servicios que comercializan. Este valor añadido ...